Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
CRM constituie o soluție important pentru orice firmă care dorește să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, afacerile sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și să îmbunătățească gradul de satisfacț